Уважаемые посетители!
В соответствии с совместным приказом комитета здравоохранения Волгоградской области и государственного учреждения «Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Волгоградской области» от 11.01.2018 № 33/10 «О реализации приоритетного проекта «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь» на территории Волгоградской области» ГБУЗ «Городская детская больница» включена в реализацию приоритетного проекта «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь» на территории Волгоградской области».
В рамках реализации данного проекта Вы можете направлять предложения по улучшению процесса организации оказания медицинской помощи в нашем лечебном учреждении следующими способами:
1. Лично — при посещении поликлиники – обратившись к дежурному администратору в холле учреждения; 2. Через сайт нашего учреждения – в разделе «Для пациентов» - "Написать письмо"; 3. Посредством электронной почты – на адрес: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. 4. По телефону: +7 (904) 410-06-01 О проекте
Проект в разы сокращает очереди, ускоряет сдачу и выполнение анализов, упрощает запись к педиатру и позволяет обслуживать гораздо больше пациентов при том же количестве ресурсов. Все это позволяет сберечь время как медицинского персонала, так и пациентов. Организаторы рассчитывают, что одним из побочных эффектов реализации проекта станет создание доброжелательной атмосферы в медицинских учреждениях, и, как следствие, повышение удовлетворенности потребителей медицинских услуг. «Бережливая поликлиника» в целом подразумевает целый ряд процессов, которые можно оптимизировать. В частности, в рамках проекта перестраивается работа регистратуры медицинского учреждения с учетом современных стандартов коммуникации, информатизации и формирования доступной среды для маломобильных групп населения. Внедряется электронная очередь. Врачи освобождаются от несвойственной им работы, в том числе бумажной. Меняется логистика в том, что касается вакцинации, профилактических осмотров, диспансеризации, получения льготного лекарственного обеспечения. Разводятся потоки здоровых посетителей, которым нужны только справки и профилактические осмотры, и заболевших, в том числе пациентов с вирусной инфекцией. Улучшается эргономика на рабочих местах медперсонала. Работа с каждым медицинским учреждением начинается с аудита, в атомных городах и части пилотных регионов их проводит группа сотрудников предприятий Росатома, владеющих инструментами ПСР. В процессе аудита проводится анализ, как устранить перепроизводство, излишние запасы, ожидание, лишние движения и операции, брак. Проводятся замеры (по очередям, загрузке врачей и т.д.). Устанавливается, где нужно убрать посторонние предметы, улучшить организацию рабочих мест. Затем разрабатываются планы-графики по реализации мероприятий, создаются рабочие группы. Рабочая группа проводит аудиты, уточняет цели и планы-графики. Во всех проектах проводится детальное картирование (например, от момента назначения пациенту анализа и моментом, когда анализ получен).
Опросы пациентов страховыми компаниями показывают повышение удовлетворенности пациентов. Это означает, что они замечают происходящие изменения и ценят их. Нормативные документы
Совместный приказ комитета здравоохранения Волгоградской области и государственного учреждения «Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Волгоградской области» от 11.01.2018 № 33/10 «О реализации приоритетного проекта «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь» на территории Волгоградской области» Совместный приказ комитета здравоохранения Волгоградской области и государственного учреждения «Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Волгоградской области» от 01.02.2018 № 236/56 «О внесении изменений в приказ комитета здравоохранения и государственного учреждения здравоохранения «Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Волгоградской области» от 11.01.2018 № 33/10 «О реализации приоритетного проекта «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь» на территории Волгоградской области» Совместный приказ комитета здравоохранения Волгоградской области и ГУ "Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Волгоградской области" от 20.03.2018 № 715/157 «О внесении изменений в приказ комитета здравоохранения Волгоградской области и государственного учреждения "Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Волгоградской области" от 11 января 2018 № 33/10 "О реализации приоритетного проекта "Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь" на территории Волгоградской области"» Cовместный приказ комитета здравоохранения Волгоградской области и государственного учреждения здравоохранения "Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Волгоградской области» от 29.03.2018 № 883/177 "О внесении изменений в приказ комитета здравоохранения Волгоградской области и государственного учреждения "Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Волгоградской области" от 11 января 2018 № 33/10 "О реализации приоритетного проекта "Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь" на территории Волгоградской области" Методические материалы
Лидеры проекта
Открытые проекты
Завершенные проекты
Совместная работа, сотрудничество
С 03.06.2019 по 06.06.2019 еще два сотрудника нашего учреждения прошли цикл повышения квалификации «Базовые инструменты бережливого производства» в институте дополнительного профессионального образования Методического центра по обучению основам организации бережливого производства в сфере охраны здоровья «Saverклиника» («Бережливая клиника») на базе ФГБОУ ВО «Ставропольский медицинский университет» Министерства здравоохранения РФ.
Новости и актуальная информация
Мероприятие организовано в рамках корпоративной программы «Здоровье на рабочем месте», в которой активно принимают участие медицинские учреждения г.Волжского. Под руководством ГБУЗ «ВРЦОЗ и МП» медицинские организаций (ГБУЗ «Городская детская больница, ГБУЗ «Городская клиническая больница №1 им.С. З.Фишера», ГБУЗ «Волгоградская областная инфекционная больница №2, г.Волжский», ГБУЗ «Волгоградский областной клинический перинатальный центр №1 им. Л.И.Ушаковой», г.Волжский, ГБУЗ «Волгоградский областной уронефрологический центр», ГАУЗ «Волжская городская стоматологическая поликлиника», ГБУЗ «Городская детская поликлиника №2») подготовили плакаты, презентации, видео-ролики о ходе реализации программы в их учреждении. Психолог ГБУЗ «Городская детская больница» Золотарева А.Ю. провела мастер-класс по выявлению индивидуальных особенностей личности, экспресс-диагностику эмоционального состояния. В конце мероприятия все желающие смогли поучаствовать в арт-терапии, направленной на восстановление душевного равновесия.
Полезные ссылки
Повышения квалификации «Базовые инструменты бережливого производства»
22.07.2022 на базе нашей больницы прошел Фестиваль умного здоровья «Умный Фест», приуроченный к Всемирному дню мозга.
