Доброе утро!
13.09.2022 найдя в интернете номер телефона поликлиники № 2 на Советской, нарвалась на приемную главного врача!!! Абсолютно не компетентная барышня в грубой форме ответила на звонок!!! Спросив у неё номер call-центра для вызова врача на дом, она в той же грубой форме направила меня обратно в интернет искать телефон на просторы интернета!!! Что за хамское отношение, Вы граждане оказываете услуги ЗДРАВОХРАНЕНИЯ ДЕТЯМ!!! И наконец-то вбейте себе в голову, что не все родители позволят так разговаривать!!!
Данное сообщение направлено в Департамент Здравоохранения, для проведения проверки!!! Который раз сталкиваюсь с Вашей "странной" системой работы!!! Анализы никогда не возьмете, всё нужно со скандалом требовать!!! Перейдите на более ЦИВИЛИЗОВАННЫЙ УРОВЕНЬ работы, если Вы и люди который к Вам обращаются за помощью, а не с личными вопросами живут в регионе, это СОВЕРШЕННО не означает, что они безграмотные!!!
Добрый день! 31.03. 2022г. Около 13.30ч. подозрением на аппендицит в хирургическое отделение по ул. Свердлова ( в больничном городке) была госпитализирована дочь (10 лет). Ребенок был без вещей, в чем приехала, в том и подняли в палату( кроссовки, джинсы, худи). Сразу скажу, что в палате жарко. Через 40 минут ( в 14.10ч) я привезла ей вещи на центральном входе через пост охраны, где сидит женщина- охранник возраста после 55 лет, попросила передать ребенку сменные вещи, воду, обувь. На мою просьбу мне ответили категорическим отказом и сказали, что я опоздала и надо было раньше, а вещи передадут только после 16 ч. А 2 часа ребенок с температурой пускай парится в палате?????? Спуститься ребенку тоже было нельзя, да она и плохо себя чувствовала.Прошу руководство больницы обратить внимание на грубую, не понимающую ситуацию, злобную и абсолютно неадекватную охрану. В детской больнице таким не место!!!!!
Добрый вечер, хочу сказать, что никакого внимания детям нет, диагнозы ставят разные вечером один - утром другой, лечения никакого- одни и те же антибиотики на все случаи жизни! Внук с дочерью лежат повторно. Первый раз выписали ,не долечив. Никого лечения не прописали, через неделю опять попали с высокой температурой, у ребенка 39, диагноз другой - лечение тоже. Причину не хотят искать, равнодушно отвечают: "Хотите узи, но что оно вам даст?" Антибиотик не помогает, другой даже не подбирают. Еда отвратительна, душ закрыт, вечером открывают, телефоны зарядить только после 19.00. В палатах лежат подростки и мальчики и девочки 14 лет вместе с мамами и малышами. Неужели главному врачу все равно, что твориться в больнице? Почему, чтобы было нормальное отношение, нужно обязательно жаловаться дальше? У вас что нет своих детей??? Лежали в Волгограде - совершенно другое отношение.
Здравствуйте. Все устраивает и все нравится. Но ребенка рвало, болел сильно живот , но видите ли суббота и врача нет, пообещали что доктор придёт, весь день прошёл , а нас так и ни кто не посмотрел. Бред такой, пл выходным получается дети не должны болеть и плохо им стать не может...
Лежим в инфекционном отделении на 2 этаже
Увольте охранницу и тех кто с ней рядом постоянно стоит . Такое ощущение , что она чувствует себя ДИРЕКТОРОМ ! Общаться не умеет от слова совсем , быдло просто ! Врачи отвратительные , если вы нелюбите детей и общения с людьми, зачем выбирать эту профессию ? По увольнять бы к чертям всех !
Хотелось пояснить про ситуацию, которая произошла 8.04.2021 в кабинете логопеда. Мы с сыном уже несколько месяцев занимаемся у Н. Ж. Султаналиевой, ребёнок идёт с большим удовольствием и результат виден. Было наше очередное занятие, которое прервалось не выносимым скандалом. Залетели в кабинет семейная пара, отец ребёнка вёл себя агрессивно, кричал и угрожал. Медицинский работник пыталась спокойно объяснить ситуацию, но они даже слышать не хотели, стояли на своём. После такого поведения идут писать жалобы, это вообще возмутительно.
Выражаем свою благодарность логопеду за занятия и результаты у нашего малыша, и рассчитываем, что эта ситуация разрешиться благополучно.
Сегодня 9.04.2021 прочитала в блокноте о девушке которая обратилась к логопеду в детскую поликлинику 2 по адресу Советская 57.Логопед там Н.Ж.Султаналиева прекрасный молодой специалист!несколько месяцев ходим к ней и результат только радует.очень спокойный и уравновешенный врач!всегда идёт на встречу с понимание.А когда вы не относитесь к какой-то поликлинике надо приходить с просьбами к врачу вас всегда примут!
Хочу выразить благодарность всему персоналу отделения реабилитации, получаем лечение и обследования там не в первый раз, и планируем в конце февраля снова придти, ходим на массаж , деткам 6 месяцев сейчас, двойня - девочки. И отдельное спасибо именно врачам Лилии Павловне, массажисту Екатерине Валерьевне и старшей медсестре Анне Борисовне.
Здравствуйте! Хотелось бы поблагодарить медицинский персонал городской детской больницы, и выразить особую благодарность коллективу реабилитационного отделения, где проходил лечение мой сын Яковлев Всеволод. Сотрудники были внимательны и чутки, что очень важно в работе с детьми и их родителями! Спасибо всем большое!
Большое спасибо за создание отделения ОМР! Весь персонал очень внимательный и любящий детей! Врачи - настоящие специалисты! К каждому ребёнку, а у меня две дочери сразу находились на лечении, был свой профессиональный подход, каждой уделено должное внимание здоровью. Огромное спасибо всему персоналу! Здоровья, благополучия и процветания вам!
Лежала в декабре с дочкой в отделении реабилитпции, остались очень довольны. Не знаю, кто пишет плохие отзывы, но весь персонал был очень доброжелателен и компетентен. Условия в больнице (и в палате и в коридорах) хорошие, очень чисто и опрятно. Кормили так же хорошо, удобно, что не нужно никуда ходить, потому что с малышкой это было бы проблематично. Хочется выразить особую благодарность процедурным медсестрам, потому что брать кровь из вены у 4-х месячного плачущего ребенка - это еще то "удовольствие". И другие все манипуляции совершались профессионально, быстро и с человечностью. Но самая большая и искренняя благодарность нашему лечащему врачу и заведующей отделением Лилии Павловне! Настоящий профессионал своего дела и просто хороший человек! Мед. персонал этого отделения все на высшем уровне!!! Спасибо Вам огромное за все что вы делаете. Надеюсь руководство поощрит весь персонал отделения. Они этого заслужили.
Огромная благодарность медперсоналу отделения медицинской реабилитации за Ваше добросовестное отношение к маленьким пациентам. Отдельно хотелось бы сказать о старшей медсестре,Пирожковой Анне Борисовне, и ее отношению к работе. Было видно,что уделяется внимание каждому ребенку в отдельности не просто как к пациенту,но и как к маленькой личности. Спасибо Вам за это.
Хочу выразить Вам свою огромную благодарность за колоссальную помощь, за отзывчивость, за качественное лечение, за врачебную этику и за профессионализм своего дела. Спасибо Вам за Вашу бесконечную доброту и теплое отношение. Желаю Вам всего самого наилучшего и только благодарных пациентов.
Благодарю всех сотрудников отделения медицинской реабилитации пациентов с соматическими заболеваниями, за чуткое отношение к маленьким пациентам и их родителям!
Мой трехлетний ребенок получил полное обследование организма, проведены процедуры массажа и физиотерапевтические и в дальнейшем даны рекомендации как избежать возможных осложнений со здоровьем.
Спасибо, за добросовестное отношение к своим обязанностям и слаженную работу!
Мою дочь, после операции на аппендицит хирург отправил на физио-процедуры. Мы сразу пошли записываться в кабинет ФТО, подошли мы к кабинету в 11.01, дверь была открыта, перед нашим носом поставили стул и повесили табличку проветривание 30 минут, когда я сказала что нам только записаться и узнать есть ли вообще место, мне ответили «вот пройдёт пол часа тогда и запишитесь», хочу обратить внимание что пациентов в этот момент не было не одного. Ещё когда мы сели ожидать, сотрудник вышла и сказала «что если бы я не хлопнула дверью, она бы меня приняла», дверью я не хлопала, не было даже звука. Неужели это так трудно было записать ребёнка, или сказать что мест нет, прийдите позже. Что за отношение к детям, когда наконец то люди работающие в этой сфере научатся быть людьми!!! Теперь ребёнку с ослабленным иммунитетом, после операции приходится сидеть в прохладном коридоре 30 минут!!!! Для того что бы просто записаться на процедуру!
Не понятно зачем придумали этот колл центр? Раньше в поликлинику можно было дозвониться с 1 или со 2 раза и спокойно вызвать врача на дом. Сейчас же, полчаса сижу на телефоне, жду ответа. И нет бы до победного его ждать, так отключают, и говорят все заняты, перезвоните позже. Спасибо! Теперь с ребенком с температурой 38 мы пойдем в поликлинику сидеть, и ждать очереди!!!!! Все для людей и с заботой об их здоровье.
Вчера была в детской поликлинике №2 на советской. В поликлинике стоит стоит отвратительная вонь! Невозможно находится с ребёнком! В кабинок старших сестёр идёт ремонт, и от туда воняет! Можно делать ремонт в другое время!!! Администрация обратите внимание!!! Невыносимо посещать поликлинику!!!
30.06.2020 года зашла в Детскую поликлинику №2 (ул. Советская, 57) в кабинет 16 к старшим медсестрам за выпиской анализа (соскоб на энтеробиоз) для посещения детского сада моего внука. От кабинета стоит ужасный запах, который распространяется в коридоре. Прошу Вас обратить внимание на санитарное состояние кабинета МЕДИЦИНСКОГО УЧРЕЖДЕНИЯ.
Если я заболел
Независимая оценка качества
